Algemene voorwaarden

1. Definities

Bedenktijd: de periode van 14 dagen waarbinnen een consument zonder opgave van redenen de overeenkomst kan ontbinden.
Consument: de natuurlijke persoon die handelt buiten zijn bedrijf of beroep en met Velgendeals.nl een overeenkomst op afstand sluit.
Ondernemer: Velgendeals.nl, onderdeel van het nog nader te benoemen bedrijf, die producten op afstand aan klanten levert.
Overeenkomst op afstand: een contract waarbij, in het kader van een systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
Product: alle velgen, banden, bevestigingsmaterialen, accessoires en andere auto‑onderdelen die door Velgendeals.nl worden aangeboden.

2. Identiteit van Velgendeals.nl

In dit gedeelte horen de volledige bedrijfsgegevens te staan: handelsnaam, juridisch adres, showroom‑/bezoekadres, telefoonnummer, e‑mail, KvK‑nummer en BTW‑nummer.

Vul hier bij gebruik de juiste gegevens in zodat klanten eenvoudig contact kunnen opnemen bij vragen of klachten.

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen Velgendeals.nl en de consument.
Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, krijgt de klant de mogelijkheid om de voorwaarden te lezen en te downloaden; op verzoek worden ze kosteloos toegezonden.
Afwijkingen of aanvullende voorwaarden gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd en prevaleren boven de algemene voorwaarden.
Indien één van deze bepalingen nietig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen geldig; partijen vervangen de ongeldige bepaling door een bepaling
Situaties die niet geregeld zijn, worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.

4. Het aanbod

Elk aanbod is vrijblijvend; Velgendeals.nl mag het aanbod wijzigen of intrekken.
Beschrijvingen van producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk opgesteld zodat de klant kan beoordelen of het product geschikt is. Kennelijke fouten of vergissingen binden Velgendeals.nl niet.
Afbeeldingen zijn realistische weergaven van de producten. Kleuren kunnen door scherminstellingen afwijken; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Het aanbod vermeldt duidelijk: de prijs inclusief belastingen en eventuele verzendkosten, de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt, de bedenktijd, betaal‑ en leveringsmethoden, eventuele beperkte geldigheidsduur en alle andere rechten en verplichtingen.
Informatie over welke velg op welk voertuig past is indicatief en gebaseerd op standaardvoertuigen; bij gemodificeerde auto’s kunnen afwijkingen voorkomen. De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren van de juiste maat en specificaties voor zijn voertuig.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod accepteert (door het product in de webshop te bestellen, per e‑mail of telefonisch) en aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan.
Velgendeals.nl bevestigt de ontvangst van de bestelling per e‑mail. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
Velgendeals.nl treft technische en organisatorische maatregelen om elektronische betaling en gegevensoverdracht veilig te laten verlopen.
Het bedrijf kan binnen wettelijke kaders onderzoeken of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Bij goede gronden kan Velgendeals.nl een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van het bestelde product.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijzen kunnen wijzigen door wettelijk vastgestelde btw‑tarieven of schommelingen op de markt. Kennelijke druk‑ of zetfouten in prijzen binden Velgendeals.nl niet.
Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende betalingsafspraken gelden; betaling op rekening moet binnen veertien dagen na factuurdatum plaatsvinden.
Bij niet‑tijdige betaling is de klant zonder ingebrekestelling in verzuim en wordt over het openstaande bedrag maandelijks rente berekend; alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.
Velgendeals.nl blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de volledige koopsom en eventuele bijkomende kosten zijn voldaan.

7. Levering en uitvoering

Velgendeals.nl spant zich in om bestellingen zorgvuldig te behandelen en tijdig te leveren; opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant zodra het product op het door de klant opgegeven adres is afgeleverd.
Bestellingen worden geleverd op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven; afhalen is mogelijk wanneer dit expliciet is overeengekomen.
Bij zichtbare schade aan verpakking of inhoud moet dit direct bij ontvangst aan de vervoerder en binnen 24 uur aan Velgendeals.nl gemeld worden. Controleer de velgen meteen na ontvangst en monteer ze pas na overleg, zodat eventuele transportschade correct kan worden afgehandeld.
Velgen en banden dienen in een gespecialiseerde werkplaats te worden gemonteerd. Na 50 kilometer moeten de bevestigingsmiddelen worden nagetrokken met het door de voertuigfabrikant voorgeschreven aanhaalmoment. Verkeerde montage of onvoldoende onderhoud leidt tot verval van garantie.
Velgendeals.nl wijst erop dat (de)montage van velgen en banden geheel voor eigen risico is; low‑profile banden kunnen tijdens (de)montage beschadigen. Dit benadrukt dat klanten voorzichtig moeten zijn bij montage en dat eventuele schade niet op de ondernemer kan worden verhaald.

8. Herroepingsrecht en retourneren

Bij de aankoop van producten heeft de consument gedurende 14 dagen na ontvangst het recht de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden.
Tijdens deze bedenktijd behandelt de klant het product en de verpakking zorgvuldig en pakt het alleen uit of gebruikt het alleen voor zover nodig om te beoordelen of hij het wenst te behouden.
Wanneer de klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen 14 dagen na ontvangst via e‑mail of via het modelformulier en stuurt het product binnen nog eens 14 dagen retour. De klant moet kunnen aantonen dat hij tijdig heeft teruggestuurd (bijv. door een bewijs van verzending).
De kosten van retourzending komen voor rekening van de klant, tenzij het geleverde product gebrekkig is of verkeerd is geleverd. Velgendeals.nl betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontbinding terug, maar mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of tot de klant bewijs heeft geleverd dat het is geretourneerd.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die naar klantenspecificatie zijn vervaardigd of gemonteerd, zoals complete sets waar banden op velgen zijn gemonteerd of andere maatwerkproducten; dergelijke producten kunnen niet worden teruggenomen. Gebruikte/marge‑producten (tweedehands velgen of banden) en speciaal bestelde onderdelen zijn eveneens uitgesloten van retour.
In verband met veiligheid worden producten met beschadigde of verbroken verzegelingen (bijvoorbeeld sensoren) niet teruggenomen om hygiënische redenen.

9. Conformiteit en garantie

Velgendeals.nl staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid.
Voor nieuwe velgen geldt een materiaal‑ en lakgarantie van 6 maanden tenzij anders is vermeld. Technische gebreken van het materiaal vallen onder de garantie tot vijf jaar, terwijl de lakgarantie op gepolijste/gespoten wielen één jaar bedraagt.
De garantie geldt niet voor gebruikte producten en vervalt bij reparaties of aanpassingen door derden, bij verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, gebruik van sneeuwkettingen of agressieve reinigingsmiddelen, of bij schades veroorzaakt door corrosie, steenslag of stoeprandschade. Het verwijderen of beschadigen van type‑ of identificatienummers doet de garantie vervallen.
Defecten of verkeerde leveringen moeten binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk worden gemeld en de producten dienen ongebruikt in originele verpakking te worden teruggestuurd.
Voor gebalanceerde en gemonteerde sets biedt Velgendeals.nl één dag garantie op het balanceren.
Bij fabrieksgarantieclaims op replica‑ of retrovelgen is drie jaar garantie gebruikelijk; neem contact op via het contactformulier voor verdere afhandeling.
Onderzoek van banden geldt alleen tot zes maanden na factuurdatum; bij toewijzing van de claim worden onderzoekskosten en logistieke kosten vergoed, maar bij afwijzing worden kosten in rekening gebracht. Banden die meer dan 10 % slijtage vertonen worden niet in behandeling genomen.

10. Aansprakelijkheid

Velgendeals.nl is niet aansprakelijk voor schade aan andere goederen of voertuigen veroorzaakt door een defect product. De aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het geleverde product.
Schade als gevolg van verkeerd gebruik, ondeskundige montage, montage door derden of gebruik buiten de productspecificaties komt voor rekening van de klant. Dit geldt ook voor schade door het rijden met verkeerd getorqueerde wielen of onjuist ventielgebruik.
De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren of de gekozen velgen en banden passen op zijn auto; Velgendeals.nl is niet aansprakelijk voor onjuiste bandenmaten en velgmaten of voor afkeuring bij de APK-keuring.
Velgendeals.nl is niet aansprakelijk voor gevolgschade (zoals arbeidsloon bij demontage, verlies van gebruik of eventuele boetes).
Montage, demontage en richten van velgen gebeuren geheel voor eigen risico van de klant. TIG‑laswerk blijft een zwakke plek; hierop wordt geen garantie gegeven.
Bij overmacht (bijvoorbeeld pandemie, brand, transportproblemen) worden de verplichtingen tijdelijk opgeschort; indien de situatie langer dan één maand duurt kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder recht op schadevergoeding.

11. Betaling na service en incasso

Wanneer een klant toestaat dat banden of velgen worden gemonteerd, wordt de dienst direct uitgevoerd. Dit werk is volledig voor rekening en risico van de klant.
In behandeling genomen reclames of garantieaanspraken schorten de betalingsverplichting niet op; uitstel van betaling is niet toegestaan.
Indien betaling uitblijft en Velgendeals.nl een incassobureau inschakelt, komen alle kosten hiervan volledig voor rekening van de klant.

12. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of de kwaliteit van het product moeten binnen 7 werkdagen na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via e‑mail of contactformulier.
Velgendeals.nl beantwoordt de klacht binnen 14 dagen na ontvangst; als er langere verwerkingstijd nodig is, krijgt de klant binnen 14 dagen een indicatie en antwoordtermijn.
Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden zoveel mogelijk in goed overleg opgelost; wanneer dit niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Velgendeals.nl gevestigd is.
De Europese ODR‑platform (Online Dispute Resolution) biedt consumenten een mogelijkheid om klachten buiten de rechter om te behandelen.

14. Slotbepalingen

Velgendeals.nl mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wijzigingen treden 30 dagen na bekendmaking in werking. Indien de klant bezwaar heeft tegen een wijziging, dient hij dit binnen 5 werkdagen na kennisgeving schriftelijk te melden, anders wordt hij geacht de nieuwe voorwaarden te hebben aanvaard.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord gaat.

Praktische tips voor klanten

Kies zorgvuldig de juiste maat: De productinformatie is indicatief; controleer altijd aan de hand van de voertuigpapieren of de velgen, banden en accessoires passen.
Laat montage over aan vakmensen: Onjuiste montage kan leiden tot schade en verlies van garantie. Gebruik na montage een momentsleutel en controleer het aanhaalmoment na 50 km.
Maatwerk kan niet retour: Sets die speciaal voor u zijn samengesteld (bijvoorbeeld banden die op velgen zijn gemonteerd) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Inspecteer onmiddellijk na ontvangst: Meld transportschade direct bij de bezorger en bij Velgendeals.nl en wacht met montage.
Bewaar factuur en documentatie: Voor garantieclaims is de aankoopfactuur vereist.

Met bovenstaande voorwaarden creëert Velgendeals.nl een transparant en klantgericht kader dat voldoet aan wettelijke eisen en de praktijkervaringen van verschillende velgenspecialisten. Het document combineert regels uit meerdere branchegenoten en voegt praktische waarschuwingen toe zodat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.